Независимая оценка качества - СОГБУ Руднянский комплексный центр социального обслуживания населения

Независимая оценка качества оказываемых услуг

Мы рады приветствовать Вас в рубрике «Независимая оценка качества оказываемых услуг».

Согласно пункту 1 статьи 231 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.В соответствии с Федеральным законом от 05.12.2017 № 392-ФЗ«О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы» решением Совета Общественной палаты Смоленской области V состава сформирован Общественный совет по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере социального обслуживания Департаменте Смоленской области по социальному развитию (протокол от 05.04.2018 № 20).

Задачи Общественного совета:

определение перечня организаций социального обслуживания, в отношении которых проводится независимая оценка качества;
принятие участия в рассмотрении проектов документации о закупках работ, услуг, а также проектов государственных контрактов, заключаемыхДепартаментом Смоленской области по социальному развитию с организацией, которая осуществляет сбор и обобщение информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания (оператор);
проведение независимой оценки качества с учетом информации, представленной оператором;
представление в Департамент Смоленской области по социальному развитию результатов независимой оценки качества, а также предложений по улучшению качества их деятельности.

За период 2018 – 2020 годов независимой оценкой качества будет обеспечен стопроцентный охват всех организаций социального обслуживания граждан, которые расположены на территории Смоленской области и учредителем которых является Смоленская область, а также негосударственных организаций социального обслуживания, которые оказывают социальные услуги за счет бюджетных ассигнований бюджета Смоленской области, подлежащих такой оценке.

Независимая оценка качества проводится по 5-ти показателям, характеризующим общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания, которые утверждены приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 23.05.2018 № 317н. В их числе:

открытость и доступность информации об организации;
комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг;
доступность услуг для инвалидов;
доброжелательность, вежливость работников организации;
удовлетворенность условиями оказания услуг.

ИНФОРМАЦИОННАЯ ОТКРЫТОСТЬ

Сайт Министерства труда и социальной защиты РФ:http://www.rosmintrud.ru/nsok
Сведения об учреждениях социального обслуживания:www.bus.gov.ru
Сведения о нашем учреждении на сайте: www.bus.gov.ru
Результат независимой оценки качества оказываемых услуг: www.bus.gov.ru
Опрос граждан о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания (МИНТРУД РОССИИ) http://www.rosmintrud.ru/nsok/survey_citizens

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ по вопросам Независимой оценки качества

тел.8-(4812)-29-28-38 c 9.00 до 18.00 (понедельник - пятница)

ВИРТУАЛЬНАЯ ПРИЕМНАЯ

Опрос граждан:

Сводные данные результатов анкетирования граждан (квартальные) (14 материалов)
РЕЕСТРЫ поставщиков социальных услуг (2 материала)
РЕЙТИНГИ учреждений социального обслуживания (3 материала)
Общественный совет в действии: (94 материала)
Нормативно-правовая база (38 материалов)

Проведение независимой оценки качества услуг 2013 г

Р Е Й Т И Н Г областных государственных комплексных учреждений социального обслуживания, находящихся в ведомственном подчинении Департамента Смоленской области по социальному развитию и предоставляющих социальные услуги в стационарных, полустационарных условиях https://www.socrazvitie67.ru/catalog/reytingi-uchrezhdeniy-socialnogo-obsluzhivaniya/3051

Проведение независимой оценки качества услуг 2014 г

Перечень областных государственных комплексных учреждений социального обслуживания, находящихся в ведомственном подчинении Департамента Смоленской области по социальному развитию и предоставляющих социальные услуги в стационарных, полустационарных условиях https://www.socrazvitie67.ru/catalog/reytingi-uchrezhdeniy-socialnogo-obsluzhivaniya/3052
Перечень ЦСОН с рейтингом за 3 квартал 2014 года https://www.socrazvitie67.ru/catalog/reytingi-uchrezhdeniy-socialnogo-obsluzhivaniya/3052

Проведение независимой оценки качества услуг 2015 г

Проведение независимой оценки качества услуг 2016 г

Проведение независимой оценки качества услуг 2017 г

Проведение независимой оценки качества услуг 2019 г

Новости

2026-06-10 19:17:04

«День социального работника в г. Рудня»

В социально-культурном центре г. Рудни прошло праздничное мероприятие «День социального работника». Мероприятие началось с приветственных слов и поздравлений от заместителя Главы муниципального образования «Руднянский муниципальный округ» Смоленской области – Валентины Александровны Романенко, всех присутствующих поздравила Нарышкина Наталья Николаевна- начальник отдела поддержки семей и детей Управления назначения и правового контроля СОКГУ «Центр реализации государственных гарантий социальной защиты, затем руководитель СОГБУ «Руднянский КЦСОН» Золотова Галина Григорьевна, выразила искреннюю благодарность социальным работникам за их нелегкий труд и самоотверженность. Она подчеркнула важность их роли в обществе и отметила, что именно благодаря их работе люди получают необходимую поддержку и помощь. В рамках мероприятия состоялось награждение лучших социальных работников округа.

Благодарственным письмом Министерства социального развития Смоленской области награждены Разуваева Елена Петровна, Тимощенкова Елена Петровна, Груздова Татьяна Владимировна, Цыганкова Инна Викторовна.

Почетной грамотой Министерства социального развития Смоленской области награждены Мищенкова Ольга Александровна, Курякова Нина Андреевна.

Благодарственным письмом Губернатора Смоленской области награждена Слепцова Татьяна Николаевна.

Праздничную атмосферу мероприятия создавали яркие концертные номера, подготовленные творческими коллективами. Мероприятие стало ярким и запоминающимся событием, еще раз подтвердив значимость и важность профессии социального работника.

Подробнее...
2026-06-09 19:50:57

«День социального работника в Смоленской области»

В стенах КДЦ "Губернский" и Дома музыки состоялись торжественные мероприятия, посвященные профессиональному празднику – Дню социального работника. В мероприятиях приняли участие директор СОГБУ «Руднянский КЦСОН» Золотова Галина Григорьевна и работники СОГБУ «Руднянский КЦСОН»

Торжественные мероприятия открыла заместитель председателя Правительства – министр здравоохранения Смоленской области Виктория Макарова. В своем выступлении она подчеркнула неоценимую важность и значимость труда каждого социального работника, отметив их вклад в обеспечение социальной справедливости и поддержку тех, кто нуждается в помощи. Почетные грамоты и Благодарственные письма стали символом признания высокого профессионализма и преданности делу.

Свои награды также вручили председатель Смоленской областной Думы, секретарь Смоленского регионального отделения партии "Единая Россия" Игорь Ляхов, глава Смоленской митрополии – Владыка Исидор, руководитель филиала фонда "Защитники Отечества" по Смоленской области Наталья Полушкина, председатель Смоленской областной общественной организации Виталий Вовченко.

Министерство социального развития Смоленской области сердечно поздравляет всех работников социальной сферы с праздником!

Благодарим вас за ваш благородный труд, который дарит надежду и заботу. Желаем вам гордиться своими достижениями и получать истинное удовлетворение от работы.

Подробнее...
2026-06-08 18:09:07

«День социального работника»

8 июня – День социального работника. В России этот профессиональный праздник по инициативе Президента Владимира Владимировича Путина отмечают на протяжении 26 лет. Россия – социально ориентированное государство, которое гарантирует поддержку каждому человеку. В Смоленской области мерами социальной поддержки пользуются более 400 тысяч жителей. Действует 115 мер поддержки семей, свыше 10 тысяч пожилых смолян и людей с ограничениями по здоровью обслуживаются на дому.

Труд социального работника имеет исключительную важность. Он обеспечивает чёткую, слаженную и эффективную работу всей системы социальной защиты и поддержки людей. Благодаря заботе таких работников люди, нуждающиеся в уходе, преодолевают непростые жизненные обстоятельства, получают необходимую помощь и обретают уверенность в завтрашнем дне. И что очень важно, делается это не только в силу служебных обязанностей, но и по зову сердца – с душой, чуткостью, вниманием, доброжелательностью и терпением.

Уважаемые социальные работники! Пусть ваши добрые дела несут свет, радость и тепло не только окружающим, но и вам самим! Желаем вам крепкого здоровья и счастья!

Подробнее...