Независимая оценка качества - СОГБУ Руднянский комплексный центр социального обслуживания населения

Независимая оценка качества оказываемых услуг

Мы рады приветствовать Вас в рубрике «Независимая оценка качества оказываемых услуг».

Согласно пункту 1 статьи 231 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.В соответствии с Федеральным законом от 05.12.2017 № 392-ФЗ«О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы» решением Совета Общественной палаты Смоленской области V состава сформирован Общественный совет по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере социального обслуживания Департаменте Смоленской области по социальному развитию (протокол от 05.04.2018 № 20).

Задачи Общественного совета:

определение перечня организаций социального обслуживания, в отношении которых проводится независимая оценка качества;
принятие участия в рассмотрении проектов документации о закупках работ, услуг, а также проектов государственных контрактов, заключаемыхДепартаментом Смоленской области по социальному развитию с организацией, которая осуществляет сбор и обобщение информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания (оператор);
проведение независимой оценки качества с учетом информации, представленной оператором;
представление в Департамент Смоленской области по социальному развитию результатов независимой оценки качества, а также предложений по улучшению качества их деятельности.

За период 2018 – 2020 годов независимой оценкой качества будет обеспечен стопроцентный охват всех организаций социального обслуживания граждан, которые расположены на территории Смоленской области и учредителем которых является Смоленская область, а также негосударственных организаций социального обслуживания, которые оказывают социальные услуги за счет бюджетных ассигнований бюджета Смоленской области, подлежащих такой оценке.

Независимая оценка качества проводится по 5-ти показателям, характеризующим общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания, которые утверждены приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 23.05.2018 № 317н. В их числе:

открытость и доступность информации об организации;
комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг;
доступность услуг для инвалидов;
доброжелательность, вежливость работников организации;
удовлетворенность условиями оказания услуг.

ИНФОРМАЦИОННАЯ ОТКРЫТОСТЬ

Сайт Министерства труда и социальной защиты РФ:http://www.rosmintrud.ru/nsok
Сведения об учреждениях социального обслуживания:www.bus.gov.ru
Сведения о нашем учреждении на сайте: www.bus.gov.ru
Результат независимой оценки качества оказываемых услуг: www.bus.gov.ru
Опрос граждан о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания (МИНТРУД РОССИИ) http://www.rosmintrud.ru/nsok/survey_citizens

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ по вопросам Независимой оценки качества

тел.8-(4812)-29-28-38 c 9.00 до 18.00 (понедельник - пятница)

ВИРТУАЛЬНАЯ ПРИЕМНАЯ

Опрос граждан:

Сводные данные результатов анкетирования граждан (квартальные) (14 материалов)
РЕЕСТРЫ поставщиков социальных услуг (2 материала)
РЕЙТИНГИ учреждений социального обслуживания (3 материала)
Общественный совет в действии: (94 материала)
Нормативно-правовая база (38 материалов)

Проведение независимой оценки качества услуг 2013 г

Р Е Й Т И Н Г областных государственных комплексных учреждений социального обслуживания, находящихся в ведомственном подчинении Департамента Смоленской области по социальному развитию и предоставляющих социальные услуги в стационарных, полустационарных условиях https://www.socrazvitie67.ru/catalog/reytingi-uchrezhdeniy-socialnogo-obsluzhivaniya/3051

Проведение независимой оценки качества услуг 2014 г

Перечень областных государственных комплексных учреждений социального обслуживания, находящихся в ведомственном подчинении Департамента Смоленской области по социальному развитию и предоставляющих социальные услуги в стационарных, полустационарных условиях https://www.socrazvitie67.ru/catalog/reytingi-uchrezhdeniy-socialnogo-obsluzhivaniya/3052
Перечень ЦСОН с рейтингом за 3 квартал 2014 года https://www.socrazvitie67.ru/catalog/reytingi-uchrezhdeniy-socialnogo-obsluzhivaniya/3052

Проведение независимой оценки качества услуг 2015 г

Проведение независимой оценки качества услуг 2016 г

Проведение независимой оценки качества услуг 2017 г

Проведение независимой оценки качества услуг 2019 г

Новости

2026-06-25 05:41:15

«Бабушка и я - лучшие друзья»

В жизни каждого человека всегда были, есть и будут бабушка и дедушка. Они являются опорой для любого человека, создают положительный и эмоциональный настрой, способствуют установлению теплых взаимоотношений в семье. Это те люди, к которым мы всегда спешим, потому что там нас любят и ждут.

Тёплые семейные узы и радость общения поколений стали главными темами фотоконкурса «Бабушка и я — лучшие друзья», в котором активное участие приняли члены клуба «Золотого возраста», организованного в СОГБУ «Руднянский КЦСОН».

Участники клуба «Золотого возраста» решили показать как много внимания, любви и заботы уделяют своим внучатам. Они вместе занимаются организацией совместного досуга, который приносит всем радость, море позитива, сближает и укрепляет взаимоотношения, дарит тепло любящих сердец. Фотоконкурс «Бабушка и я – лучшие друзья» – не просто развлекательное мероприятие, но и мероприятие позволяющее воспитывать любовь и уважение к своим предкам и своей семье. В нашем мире нет ничего постоянного, а эти снимки помогают сохранить тепло и память о горячо любимых нами людях.

Всем желаем от души, чтоб здоровы были вы, чтобы внуки вас любили, в гости чаще приходили.

Подробнее...
2026-06-24 03:55:26

«Орфей из Баку». Музыкальный вечер.

Для членов клуба «Золотой возраст» был проведён музыкальный вечер «Орфей из Баку», посвящённый жизни и творчеству великого певца Муслима Магомаева. Мы не случайно вспомнили именно его, талантливый и обаятельный, с красивым тембром голоса, его знает весь мир, и особенно любят люди старшего поколения.

Музыкальные критики утверждают, что певцы такого уровня рождаются раз в столетие. Рассказ о жизни и творчестве исполнителя сопровождался показом слайдов презентации и видео с концертов М. Магомаева. На вечере прозвучали музыкальные композиции «Свадьба», «О море, море», «Мелодия» и другие. Зрители ещё раз послушали с удовольствием этот неповторимый голос, и вспомнили кумира своей юности. Ведущая мероприятия рассказала не только хорошо известные всем факты биографии Магомаева, но и некоторые малоизвестные и интересные истории из жизни артиста.

Подробнее...
2026-06-22 15:44:58

«День памяти и скорби»

22 июня, День памяти и скорби, 85-ая годовщина начала самой кровопролитной войны, унесшей жизни более 27 миллионов советских граждан. Около 500 тысяч человек потеряла в годы войны наша Смоленщина, которая на протяжении более 2-х лет была ареной ожесточенной борьбы против фашистских оккупантов. В полной мере познала, что такое фашизм и Руднянская земля. Более 10 тысяч наших земляков не вернулись с полей сражений, около 5 тысяч мирных жителей погибло в период оккупации. Прах более 6 тысяч наших соотечественников покоится в братских и одиночных могилах.

В городе Рудне в полдень состоялся митинг, посвященный Дню памяти и скорби. В мероприятии приняли участие сотрудники СОГБУ «Руднянский КЦСОН» и члены клуба «Золотого возраста».

В 12:15 по московскому времени участники митинга поддержали Всероссийскую акцию «Минута молчания» и почтили память соотечественников, отстоявших жизнь и погибших в годы Великой Отечественной войны минутой молчания. В завершении митинга участники мероприятия возложили цветы к братским могилам и воинским захоронениям.

Подробнее...