Смоленское
областное государственное
бюджетное учреждение «Руднянский
комплексный центр социального
обслуживания населения »

г. Рудня,
ул. Киреева, д.91


8 (48141) 5-20-70

Решаем вместе
Не получили выплату или льготную путевку? Есть предложения по улучшению работы органов социальной защиты?

Руководителям подведомственных организаций

Памятка для получателей социальных услуг

Буклет на сайт и стенд

Брошюра на сайт и стенд

Независимая оценка качества оказываемых услуг

Мы рады приветствовать Вас в рубрике «Независимая оценка качества оказываемых услуг».

Согласно пункту 1 статьи 231 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.В соответствии с Федеральным законом от 05.12.2017 № 392-ФЗ«О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы» решением Совета Общественной палаты Смоленской области V состава сформирован Общественный совет по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере социального обслуживания Департаменте Смоленской области по социальному развитию (протокол от 05.04.2018 № 20).

Задачи Общественного совета:

  • определение перечня организаций социального обслуживания, в отношении которых проводится независимая оценка качества;
  • принятие участия в рассмотрении проектов документации о закупках работ, услуг, а также проектов государственных контрактов, заключаемыхДепартаментом Смоленской области по социальному развитию с организацией, которая осуществляет сбор и обобщение информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания (оператор); 
  • проведение независимой оценки качества с учетом информации, представленной оператором;
  • представление в Департамент Смоленской области по социальному развитию результатов независимой оценки качества, а также предложений по улучшению качества их деятельности.

За период 2018 – 2020 годов независимой оценкой качества будет обеспечен стопроцентный охват всех организаций социального обслуживания граждан, которые расположены на территории Смоленской области и учредителем которых является Смоленская область, а также негосударственных организаций социального обслуживания, которые оказывают социальные услуги за счет бюджетных ассигнований бюджета Смоленской области, подлежащих такой оценке.

Независимая оценка качества проводится по 5-ти показателям, характеризующим общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания, которые утверждены приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 23.05.2018 № 317н. В их числе: 

  • открытость и доступность информации об организации;
  • комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг;
  • доступность услуг для инвалидов;
  • доброжелательность, вежливость работников организации;
  • удовлетворенность условиями оказания услуг. 

ИНФОРМАЦИОННАЯ ОТКРЫТОСТЬ

  • Сайт Министерства труда и социальной защиты РФ:http://www.rosmintrud.ru/nsok
  • Сведения об учреждениях социального обслуживания:www.bus.gov.ru
  • Сведения о нашем учреждении на сайте: www.bus.gov.ru
  • Результат независимой оценки качества оказываемых услуг: www.bus.gov.ru
  • Опрос граждан о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания (МИНТРУД РОССИИ) http://www.rosmintrud.ru/nsok/survey_citizens

 

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ по вопросам Независимой оценки качества

тел.8-(4812)-29-28-38 c 9.00 до 18.00 (понедельник - пятница)

ВИРТУАЛЬНАЯ ПРИЕМНАЯ

 

Опрос граждан:

 

Проведение независимой оценки качества услуг 2013 г

  • Р Е Й Т И Н Г областных государственных комплексных учреждений социального обслуживания, находящихся в ведомственном подчинении Департамента Смоленской области по социальному развитию и предоставляющих социальные услуги в стационарных, полустационарных условиях  https://www.socrazvitie67.ru/catalog/reytingi-uchrezhdeniy-socialnogo-obsluzhivaniya/3051   

Проведение независимой оценки качества услуг 2014 г

Проведение независимой оценки качества услуг 2015 г

Проведение независимой оценки качества услуг 2016 г

Проведение независимой оценки качества услуг 2017 г

Проведение независимой оценки качества услуг 2019 г

Новости

  • 2025-05-08 17:08:40

    «Песни военных лет»

    Члены клуба «Золотого возраста» приняли участие в праздничной программе «Песни военных лет»,  которая проходила в районной библиотеке. В год 80-летия Великой Победы вспомнили легендарные песни, которые помогли выжить и победить в страшные годы Великой Отечественной войны. Задушевные лирические песни были постоянными спутниками солдат и офицеров. В них говорилось о любви, родном доме, берёзках, соловьях. И эти песни победили! Потому что с ними наши солдаты защищали родную землю, любимых и близких.

    В конце мероприятия в исполнении всех присутствующих прозвучала песня «День Победы». 

    Подробнее...

     
  • 2025-05-08 16:53:44

    Открытки " С днем Победы"

    Приближается замечательный праздник День Победы. Поздравить ветеранов и тружеников тыла можно не только букетом цветов, но и открыткой сделанной своими руками и с написанными от руки теплыми словами! Члены клуба " Золотого возраста" собрались, чтобы сделать открытки для поздравления ветеранов и труженников тыла.

    Какая радость светилась в глазах тех, кому вручили эти открытки!

    Эксклюзивная открытка к 9 Мая — идеальный способ передать самые теплые чувства и отдать дань уважения.

    Подробнее...

     
  • 2025-05-06 14:21:21

    Фотовыставка «Поколения Победителей»

    5 мая члены клуба «Золотого возраста» посетили фотовыставку «Поколения Победителей» в Центре Тенишевых.

    Фотопроект «Поколения Победителей» - это дань уважения к защитникам Родины: от Великой Отечественной войны до Специальной военной операции. О настоящих защитниках Отечества, на деле доказавших преданность Родине, связавших свою судьбу с судьбой своей страны. Организаторы фотовыставки - Автономная Некоммерческая Организация «Центр поддержки и развития социальных проектов «ПРОЕКТЫ ОСОБОЙ ВАЖНОСТИ»» (АНО ЦПРСП), при поддержке Правительства Смоленской области и филиала Государственного фонда поддержки участников специальной военной операции «Защитники Отечества» по Смоленской области.
    В Рамках открытия фотовыставки «Поколения Победителей» состоялся торжественный концерт «Шел Солдат Во Имя Жизни» Детской музыкальной школы № 1 имени М.И. Глинки.

    Подробнее...