Независимая оценка качества - СОГБУ Руднянский комплексный центр социального обслуживания населения

Независимая оценка качества оказываемых услуг

Мы рады приветствовать Вас в рубрике «Независимая оценка качества оказываемых услуг».

Согласно пункту 1 статьи 231 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.В соответствии с Федеральным законом от 05.12.2017 № 392-ФЗ«О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы» решением Совета Общественной палаты Смоленской области V состава сформирован Общественный совет по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере социального обслуживания Департаменте Смоленской области по социальному развитию (протокол от 05.04.2018 № 20).

Задачи Общественного совета:

определение перечня организаций социального обслуживания, в отношении которых проводится независимая оценка качества;
принятие участия в рассмотрении проектов документации о закупках работ, услуг, а также проектов государственных контрактов, заключаемыхДепартаментом Смоленской области по социальному развитию с организацией, которая осуществляет сбор и обобщение информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания (оператор);
проведение независимой оценки качества с учетом информации, представленной оператором;
представление в Департамент Смоленской области по социальному развитию результатов независимой оценки качества, а также предложений по улучшению качества их деятельности.

За период 2018 – 2020 годов независимой оценкой качества будет обеспечен стопроцентный охват всех организаций социального обслуживания граждан, которые расположены на территории Смоленской области и учредителем которых является Смоленская область, а также негосударственных организаций социального обслуживания, которые оказывают социальные услуги за счет бюджетных ассигнований бюджета Смоленской области, подлежащих такой оценке.

Независимая оценка качества проводится по 5-ти показателям, характеризующим общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания, которые утверждены приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 23.05.2018 № 317н. В их числе:

открытость и доступность информации об организации;
комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг;
доступность услуг для инвалидов;
доброжелательность, вежливость работников организации;
удовлетворенность условиями оказания услуг.

ИНФОРМАЦИОННАЯ ОТКРЫТОСТЬ

Сайт Министерства труда и социальной защиты РФ:http://www.rosmintrud.ru/nsok
Сведения об учреждениях социального обслуживания:www.bus.gov.ru
Сведения о нашем учреждении на сайте: www.bus.gov.ru
Результат независимой оценки качества оказываемых услуг: www.bus.gov.ru
Опрос граждан о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания (МИНТРУД РОССИИ) http://www.rosmintrud.ru/nsok/survey_citizens

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ по вопросам Независимой оценки качества

тел.8-(4812)-29-28-38 c 9.00 до 18.00 (понедельник - пятница)

ВИРТУАЛЬНАЯ ПРИЕМНАЯ

Опрос граждан:

Сводные данные результатов анкетирования граждан (квартальные) (14 материалов)
РЕЕСТРЫ поставщиков социальных услуг (2 материала)
РЕЙТИНГИ учреждений социального обслуживания (3 материала)
Общественный совет в действии: (94 материала)
Нормативно-правовая база (38 материалов)

Проведение независимой оценки качества услуг 2013 г

Р Е Й Т И Н Г областных государственных комплексных учреждений социального обслуживания, находящихся в ведомственном подчинении Департамента Смоленской области по социальному развитию и предоставляющих социальные услуги в стационарных, полустационарных условиях https://www.socrazvitie67.ru/catalog/reytingi-uchrezhdeniy-socialnogo-obsluzhivaniya/3051

Проведение независимой оценки качества услуг 2014 г

Перечень областных государственных комплексных учреждений социального обслуживания, находящихся в ведомственном подчинении Департамента Смоленской области по социальному развитию и предоставляющих социальные услуги в стационарных, полустационарных условиях https://www.socrazvitie67.ru/catalog/reytingi-uchrezhdeniy-socialnogo-obsluzhivaniya/3052
Перечень ЦСОН с рейтингом за 3 квартал 2014 года https://www.socrazvitie67.ru/catalog/reytingi-uchrezhdeniy-socialnogo-obsluzhivaniya/3052

Проведение независимой оценки качества услуг 2015 г

Проведение независимой оценки качества услуг 2016 г

Проведение независимой оценки качества услуг 2017 г

Проведение независимой оценки качества услуг 2019 г

Новости

2026-03-07 10:48:40

«Поздравление получателей социальных услуг с 8 Марта»

Ежегодно, в канун 8 марта, социальные работники СОГБУ «Руднянский КЦСОН» поздравляют своих получателей с Международным женским днём.
Вот и в этом году в преддверии Международного женского дня 7 марта получатели социальных услуг на дому не остались без внимания.
Социальные работники поздравили женщин с прекрасным весенним праздником. Столько радости в глазах было у пожилых женщин! Столько слов благодарности услышали социальные работники в свой адрес! А это многого стоит, ведь наша цель сделать так, чтобы эти мудрые женщины, повидавшие в жизни много трудностей, горестей и печали, радовались и улыбались каждому прожитому дню.
Пусть у наших обслуживаемых дам осень жизни будет золотой, а мы со своей стороны сделаем все, чтобы дать им почувствовать, что они в этом мире не одиноки.
Не забывайте и про своих близких – обязательно навестите их в праздники!

Подробнее...
2026-03-05 16:36:35

«Праздничное мероприятие»

Среди многочисленных праздников, отмечаемых в нашей стране и во всем мире, один из самых главных праздников — Международный женский день. 8 Марта самый светлый, весенний праздник.

Накануне Международного женского дня для членов клуба «Золотого возраста» и социальных работников СОГБУ «Руднянский КЦСОН» в социально-культурном центре г. Рудни состоялось праздничное мероприятие, которое стало настоящим подарком женщинам разных возрастов, заряд положительных эмоций получили как участники программы, так и зрители. Аплодисменты были самым лучшим подарком для всех участников этого праздничного мероприятия.

Всех присутствующих женщин поздравила директор СОГБУ «Руднянский КЦСОН» Золотова Галина Григорьевна: «Милые и замечательные женщины, от всей души поздравляю Вас с Международным женским днем. Желаю Вам, чтобы еще долгие и долгие годы, Вы смогли радоваться этой жизни, встречать рассветы и любоваться весенними капелями. Чтобы счастьем был наполнен каждый Ваш день. Пускай в душе у Вас, вместе с весенним солнышком с новой силой забурлили энергия, молодой задор и страсть к жизни. Искренне желаю душевного равновесия, спокойствия и достатка, семейного благополучия, приятных сюрпризов и внимания родных, счастья, много радостных моментов и благополучия во всем!»

Подробнее...
2026-03-03 18:18:06

«Пожарная безопасность»

Для членов клуба «Золотого возраста» и социальных работников СОГБУ «Руднянский КЦСОН», провела инструктаж по пожарной безопасности в быту дознователь ОНД и ПР Демидовского, Велижского и Руднянского районов УНД и ПР Главного управления МЧС России по Смоленской области - капитан внутренней службы Семёнова Т.П. Присутствующие ознакомились с правилами, связанные с эксплуатацией электрооборудования, газового оборудования, печей. В большинстве случаев пожар – это не случайность, а результат легкомыслия и пренебрежения к правилам безопасности.

Подробнее...