Независимая оценка качества - СОГБУ Руднянский комплексный центр социального обслуживания населения

Независимая оценка качества оказываемых услуг

Мы рады приветствовать Вас в рубрике «Независимая оценка качества оказываемых услуг».

Согласно пункту 1 статьи 231 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.В соответствии с Федеральным законом от 05.12.2017 № 392-ФЗ«О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы» решением Совета Общественной палаты Смоленской области V состава сформирован Общественный совет по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере социального обслуживания Департаменте Смоленской области по социальному развитию (протокол от 05.04.2018 № 20).

Задачи Общественного совета:

определение перечня организаций социального обслуживания, в отношении которых проводится независимая оценка качества;
принятие участия в рассмотрении проектов документации о закупках работ, услуг, а также проектов государственных контрактов, заключаемыхДепартаментом Смоленской области по социальному развитию с организацией, которая осуществляет сбор и обобщение информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания (оператор);
проведение независимой оценки качества с учетом информации, представленной оператором;
представление в Департамент Смоленской области по социальному развитию результатов независимой оценки качества, а также предложений по улучшению качества их деятельности.

За период 2018 – 2020 годов независимой оценкой качества будет обеспечен стопроцентный охват всех организаций социального обслуживания граждан, которые расположены на территории Смоленской области и учредителем которых является Смоленская область, а также негосударственных организаций социального обслуживания, которые оказывают социальные услуги за счет бюджетных ассигнований бюджета Смоленской области, подлежащих такой оценке.

Независимая оценка качества проводится по 5-ти показателям, характеризующим общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания, которые утверждены приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 23.05.2018 № 317н. В их числе:

открытость и доступность информации об организации;
комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг;
доступность услуг для инвалидов;
доброжелательность, вежливость работников организации;
удовлетворенность условиями оказания услуг.

ИНФОРМАЦИОННАЯ ОТКРЫТОСТЬ

Сайт Министерства труда и социальной защиты РФ:http://www.rosmintrud.ru/nsok
Сведения об учреждениях социального обслуживания:www.bus.gov.ru
Сведения о нашем учреждении на сайте: www.bus.gov.ru
Результат независимой оценки качества оказываемых услуг: www.bus.gov.ru
Опрос граждан о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания (МИНТРУД РОССИИ) http://www.rosmintrud.ru/nsok/survey_citizens

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ по вопросам Независимой оценки качества

тел.8-(4812)-29-28-38 c 9.00 до 18.00 (понедельник - пятница)

ВИРТУАЛЬНАЯ ПРИЕМНАЯ

Опрос граждан:

Сводные данные результатов анкетирования граждан (квартальные) (14 материалов)
РЕЕСТРЫ поставщиков социальных услуг (2 материала)
РЕЙТИНГИ учреждений социального обслуживания (3 материала)
Общественный совет в действии: (94 материала)
Нормативно-правовая база (38 материалов)

Проведение независимой оценки качества услуг 2013 г

Р Е Й Т И Н Г областных государственных комплексных учреждений социального обслуживания, находящихся в ведомственном подчинении Департамента Смоленской области по социальному развитию и предоставляющих социальные услуги в стационарных, полустационарных условиях https://www.socrazvitie67.ru/catalog/reytingi-uchrezhdeniy-socialnogo-obsluzhivaniya/3051

Проведение независимой оценки качества услуг 2014 г

Перечень областных государственных комплексных учреждений социального обслуживания, находящихся в ведомственном подчинении Департамента Смоленской области по социальному развитию и предоставляющих социальные услуги в стационарных, полустационарных условиях https://www.socrazvitie67.ru/catalog/reytingi-uchrezhdeniy-socialnogo-obsluzhivaniya/3052
Перечень ЦСОН с рейтингом за 3 квартал 2014 года https://www.socrazvitie67.ru/catalog/reytingi-uchrezhdeniy-socialnogo-obsluzhivaniya/3052

Проведение независимой оценки качества услуг 2015 г

Проведение независимой оценки качества услуг 2016 г

Проведение независимой оценки качества услуг 2017 г

Проведение независимой оценки качества услуг 2019 г

Новости

2025-12-02 18:19:35

«Ярмарка вакансий»

Ярмарка вакансий свободных рабочих мест прошла в помещении СОГКУ «Центр занятости населения Руднянского района». Всего на ярмарку было заявлены вакансии свободных рабочих мест СОГБУ «Руднянский КЦСОН» и Администрации МО «Руднянский муниципальный округ». В помещении центра занятости Руднянского района ярмарку открыл заместитель директора – начальник отдела Павлова Марина Васильевна, которая предоставила общую информацию об участниках мероприятия.

Информацию о вакансиях, режиме работы, условиях и оплате труда в СОГБУ «Руднянский КЦСОН» предоставил директор учреждения Золотова Галина Григорьевна. Всем участникам ярмарки специалистами центра занятости был произведен подбор работы, были выданы направления для собеседования с работодателями. Всего в ярмарке приняло участие 11 безработных граждан. Основная цель проведения ярмарок вакансий свободных рабочих мест - помочь гражданам сориентироваться на рынке труда и найти подходящие вакансии, а работодателям провести собеседования с большим количеством соискателей.

Подробнее...
2025-12-01 17:05:45

«День матери»

Уже стало доброй традицией в последнее воскресенье ноября отмечать День Матери. Для членов клуба «Золотого возраста» прошло замечательное праздничное мероприятие под названием «День матери», приуроченное к праздничному дню. Программа была насыщенной и разнообразной, для гостей был организован настоящий праздник с песнями, танцами, поздравлениями и, конечно же, подарками.

Из поколения в поколение для каждого человека мама — самый главный человек в жизни! День Матери — это тёплый, сердечный праздник. И сколько бы хороших, добрых слов не было сказано мамам, лишними они никогда не будут. Праздник получился трогательным и добрым.

Подробнее...
2025-11-27 19:40:09

Вместе против деменции.

26 ноября 2025 года в СОГБУ «Геронтологический центр «Вишенки» состоялась масштабная межведомственная конференция «Вместе против деменции». Деменция — это синдром, при котором происходит деградация памяти, мышления и способности выполнять ежедневные задачи, и знать о ней важно, потому что раннее выявление и правильный уход могут значительно улучшить качество жизни человека.

Конференцию открыла заместитель председателя Правительства Смоленской области Виктория Николаевна Макарова, которая в своем приветственном слове подчеркнула актуальность проблемы деменции и важность междисциплинарного подхода к ее решению. Министр социального развития Смоленской области Елена Александровна Романова отметила значительный вклад, который вносят областные учреждения социального обслуживания в помощь пожилым людям.

В рамках мероприятия приглашенные эксперты выступили с докладами, посвященными современным методам диагностики и ухода за людьми с когнитивными нарушениями, психологическим аспектам поддержки как самих пациентов, так и их родственников, а также лучшим практикам социального обслуживания. Для гостей и участников конференции была организована демонстрация специального оборудования, облегчающего быт и улучшающего качество жизни пожилых людей, а также прошли практические мастер-классы по когнитивной реабилитации и коммуникации с людьми, страдающими деменцией. Мероприятие стало важной площадкой для объединения усилий органов власти, медицинских и социальных учреждений, образовательных организаций и волонтерских объединений в решении одной из самых актуальных проблем современного общества.

Подробнее...